Досудебный порядок урегулирования хозяйственных споров. Значение претензии и порядок ее составления.

Публикация в Журнале «Финансовый директор» №4 Апрель 2010.

Досудебный порядок урегулирования спора заключается в попытке разрешения конфликтной ситуации без обращения в хозяйственный суд.
Как правило, при возникновении спорной ситуации в первую очередь стороны пытаются разрешить конфликт путем устных переговоров. Если по результатам переговоров стороны не пришли к консенсусу, лицо, чье право нарушено, вправе обратиться в суд.
Однако, в большинстве случаев, прежде чем обращаться в хозяйственный суд, настоятельно рекомендуем направить Должнику письменную претензию с требованием выполнить свои обязательства.
В чем же значение письменной претензии? Если долг не оплачен, несмотря на многочисленные устные переговоры и «обещания завтра оплатить», то как письменная претензия может ускорить погашение задолженности?
С одной стороны, претензия (рекламация) – юридический документ, а именно – письменное требование, предъявляемое субъектом хозяйствования к своему контрагенту об исполнении последним своих обязательств.
С другой стороны, претензия может быть использована как психологический инструмент воздействия на должника при условии грамотного ее составления.
Как правильно составить претензию?!
Во-первых. Претензия, составленная следующим образом, не принесет какого-либо результата: «По состоянию на 10.01.2010 Ваша задолженность перед нашим предприятием составляет 10 000 000 белорусских рублей. Просим оплатить задолженность в ближайшее время. В противном случае мы будем обращаться в хозяйственный суд».
Такая претензия, как правило, не доходит до руководителя и направляется в бухгалтерию, где, в лучшем случае, пылиться среди многочисленных документов.
При составлении претензии необходимо четко указать по каким договорам, ТТН и т.д. возникла задолженность и в каком размере, а также сослаться на конкретные нормы Гражданского кодекса Республики Беларусь, другие акты законодательства, устанавливающие обязанность контрагента выполнить свои обязательства.
Получив претензию со ссылками на акты законодательства, представитель Должника осознает, что эту претензию готовил не секретарь и не бухгалтер, а юрист, т.е. Кредитор начал серьезную досудебную работу.
Во-вторых. В претензии необходимо указать размер штрафных санкций, которые могут быть взысканы с Должника в случае, если тот в добровольном порядке не исполнит свои обязательства. При этом необходимо обязательно сослаться на соответствующие пункты Договора и положения нормативных правовых актов. Штрафные санкции должны быть правильно рассчитаны, а расчет отражен в самой претензии. Когда представитель Должника осознает конкретные суммы штрафных санкций, которые на законном основании могут быть взысканы, это заставит его взвесить все «за» и «против» и принять правильное решение: либо оплатить основную сумму долга в сроки, указанные в претензии, либо не платить, но в судебном порядке будут взысканы не только основанная сумма долга, но и штрафные санкции.
В-третьих. В претензии в обязательном порядке необходимо указать конкретный размер дополнительных расходов, которые Должник понесет в случае, если Кредитор вынужден будет обратиться в хозяйственный суд. Такими расходами являются сумма государственной пошлины, а также расходы по оплате юридических услуг и др.
В-четвертых. Если у организации заключен соответствующий договор оказания юридических услуг с юридической компанией, то в претензии необходимо акцентировать внимание на то, что по всем вопросам необходимо обращаться к юристу юридической компании и указать номера телефонов, что еще раз будет свидетельствовать о серьезности намерений Кредитора взыскать долг в принудительном порядке, а также штрафные санкции и судебные расходы.
В-пятых. Претензия должна быть подписана руководителем организации либо иным уполномоченным лицом и направлена по фактическому адресу места нахождения Должника. Претензия отправляется по почте с уведомлением о вручении адресату или с использованием иных средств связи, подтверждающих факт ее направления.
Как показывает практика, соблюдая указанные выше рекомендации по составлению претензии, можно достичь положительного результата и разрешить конфликт без судебного разбирательства.
Ниже приведен образец претензии, который можно использовать* в случае, если Должник не оплачивает товар, поставленный на условиях отсрочки платежа.
Кроме вышеизложенного, обращаем внимание, что в некоторых случаях предъявление претензии является обязательным. Так, статьей 6 Хозяйственного процессуального кодекса Республики Беларусь установлено, что если законодательными актами для определенной категории споров или договором установлен досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора, спор может быть передан на рассмотрение хозяйственного суда лишь при условии соблюдения такого порядка.
Таким образом, до подачи иска необходимо соблюсти досудебный порядок, когда это прямо предусмотрено договором, заключенным между сторонами, или установлено законодательными актами.
Согласно статье 391 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК) граждане и юридические лица свободны в заключении договоров. В случае, когда стороны хотят установить обязательный досудебный порядок урегулирования спора, им следует четко сформулировать данное условие в договоре. Если условия договора не содержат четкой формулировки, которая обязывает одну сторону до обращения в суд предъявить претензию другой стороне, такие условия договора не рассматриваются хозяйственными судами как устанавливающие необходимость соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.
Что касается законодательного урегулирования, то по спорам об изменении или расторжении договора, по искам кредиторов в ликвидационную комиссию юридического лица и др. предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора.

Образец претензии* об оплате товара, поставленного на условиях отсрочки платежа

«Фирменный бланк
Исх. №______ от ___.___.2010

Общество с ограниченной ответственностью «Солнышко»
212002, Могилев, ул.Куйбышева, д.12

ПРЕТЕНЗИЯ
об уплате основной суммы долга,
пени и процентов за неправомерное
пользование чужими денежными средствами
Между Обществом с ограниченной ответственностью «Звезда» (далее по тексту – Поставщик) и Обществом с ограниченной ответственностью «Солнышко» (далее по тексту – Покупатель) был заключен Договор поставки от 01.01.2010 №2 (далее по тексту – Договор), в соответствии с которым Поставщик поставил Покупателю товар на сумму 10 000 000 белорусских рублей, что подтверждается товарно-транспортной накладной от 01.01.2010 №260314569.
Согласно пункту 2.2. Договора Покупатель обязался оплатить товар в течение 10 дней с даты поставки. Таким образом, Поставщик обязан был оплатить товар не позднее 11.01.2010.
В нарушение условий договора Покупатель товар не оплатил до настоящего времени. По состоянию на 26.03.2010 сумма долга за поставленный товар составляет 10 000 000 белорусских рублей.
Согласно статье 290 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее по тексту — ГК) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со статьей 486 ГК покупатель оплачивает товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором. Согласно статье 458 ГК в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена оплата товара через определенное время после его передачи покупателю (продажа товара в кредит), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором. В случаях, когда покупатель, получивший товар, не исполняет обязанность по его оплате в установленный договором срок, продавец вправе потребовать оплаты переданного товара или возврата неоплаченных товаров.
Таким образом, Поставщик вправе требовать от Покупателя оплаты поставленного товара в размере 10 000 000 белорусских рублей.
В соответствии с пунктом 1 статьи 311 ГК в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения, на должника возлагается обязанность уплатить кредитору денежную сумму, определенную законодательством или договором – неустойку (штраф, пеню).
Согласно статье 312 ГК соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме независимо от формы основного обязательства.
Договором в качестве способа обеспечения исполнения обязательства предусмотрена неустойка в виде пени в случае просрочки оплаты поставленного товара в размере 0,1% стоимости несвоевременно оплаченного товара за каждый день просрочки его оплаты. Так как Покупатель не оплатил поставленный товар, он обязан уплатить Поставщику пеню по состоянию на 26.03.2010 в размере 740 000 белорусских рублей.
Расчет пени:
Количество дней просрочки с 12.01.2010 по 26.03.2010 включительно – 74 календарных дня.
Размер пени составляет:
10 000 000 х 0,1% х 74 = 740 000 белорусских рублей.

Согласно статье 456 ГК, если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором товар, продавец вправе потребовать от покупателя уплаты процентов в соответствии со статьей 366 ГК. В соответствии со статьей 366 ГК за пользование чужими денежными средствами вследствие просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется ставкой рефинансирования Национального банка Республики Беларусь на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части, а при взыскании долга в судебном порядке – на день вынесения решения. Вследствие неисполнения Покупателем обязанности по оплате поставленного товара по Договору, у Покупателя возникла обязанность уплатить Поставщику проценты за неправомерное пользование его денежными средствами по состоянию на 26.03.2010 в размере 263 562 белорусских рублей.

Расчет процентов за неправомерное пользование денежными средствами Истца:
Количество дней просрочки с 12.01.2010 по 26.03.2010 включительно – 74 календарных дня.
Для расчета процентов используется ставка рефинансирования Национального банка Республики Беларусь в размере 13% годовых, установленная Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 15.02.2010 №14 «О ставке рефинансирования Национального банка Республики Беларусь».
Размер процентов за неправомерное пользование денежными средствами Истца по состоянию на 26.03.2010 составляет:
10 000 000 х 13%/365 х 74 = 263 562 белорусских рублей.

Учитывая изложенное,
ТРЕБУЕМ:
в течение 5 дней с момента получения претензии уплатить Поставщику:
1) основную сумму долга за поставленный товар в размере 10 000 000 белорусских рублей;
2) пеню в размере 740 000 белорусских рублей;
3) проценты за неправомерное пользование денежными средствами Поставщика в размере 263 562 белорусских рублей.

В случае не выполнения указанных требований, Поставщик вынужден будет обратиться в хозяйственный суд с иском о взыскании задолженности в принудительном порядке.
В связи с подачей искового заявления Вы понесете дополнительные расходы:
1) по возмещению Поставщику уплаченной им государственной пошлины в размере 5% от цены иска, что составит 550 178 белорусских рублей;
2) расходы, понесенные Поставщиком, в связи с необходимостью обращения в ООО «Юридическая компания ДЕ ЮРЕ КОНСАЛТ» за оказанием юридических услуг по подготовке претензии, искового заявления и представлению интересов Поставщика в хозяйственном суде, что ориентировочно составит 750 000 белорусских рублей*.

Кроме того, пеня и проценты за пользование чужими денежными средствами будут пересчитаны исходя из количества дней просрочки на дату вынесения решения хозяйственного суда, а, следовательно, размер штрафных санкций значительно увеличится.

В соответствии с договором оказания юридических услуг ООО «Юридическая компания ДЕ ЮРЕ КОНСАЛТ» уполномочено представлять интересы Поставщика. В связи с этим по всем возникающим вопросам прошу обращаться к юристу ООО «Юридическая компания ДЕ ЮРЕ КОНСАЛТ» Завадской Валентине Петровне по телефонам: 226 07 06, 209 90 47, 8 029 642 09 97*.

Директор Карп Д.О.
м.п.»

* Данная претензия подготовлена в качестве образца. При подготовке претензии по конкретному спору на основании представленного образца ссылка в претензии на ООО «Юридическая компания ДЕ ЮРЕ КОНСАЛТ» допускается исключительно в случаях, если заключен соответствующий договор оказания юридических услуг с ООО «Юридическая компания ДЕ ЮРЕ КОНСАЛТ».